(Senior) UX Researcher (m/w/d)

SHOP APOTHEKE EUROPE • Köln

  • Vollzeit

Köln

ab sofort

Shop Apotheke ist die Online-Apotheke für Europa. Bei uns dreht sich alles rund um das Thema Gesundheit. Unsere E-Apotheke bedient ca. 7 Millionen Kunden über ganz Europa verteilt und mit jeder Woche können wir immer mehr neue Kunden begrüßen. Unser Blick ist in die Zukunft gerichtet! Wir bauen die bestehende Plattform kontinuierlich aus und stellen neue und innovative Dienste zur Verfügung. Unser Ziel ist es, die komplexen Gesundheitsbedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihnen ein möglichst gesundes Leben zu ermöglichen.

Wir suchen einen (Senior) UX Researcher (m/w/d) mit Fokus auf User Research und Evaluation. Komm und wachse mit uns!


Deine Aufgaben:

  • Studien- und Testkonzeption, sowie deren Planung und Koordination
  • Leitung und Durchführung von UX-Research-Projekten, insb. mit Fokus auf qualitativem User Research (Unterstützung hinsichtlich quantitativem Research bekommst Du aus unseren Analytics-Teams)
  • Verknüpfung von qualitativem und quantitativem Research
  • Datenanalyse und Interpretation
  • Spezifizierung von testbaren Nutzungsanforderungen
  • Abstimmen, Zusammenführen und Priorisieren der Anforderungen mit allen Stakeholdern
  • Erstellung von Persona oder User Journey Maps auf Basis deiner Research-Ergebnisse, sowie Festlegung von testbaren Anforderungen
  • Identifizierung von Optimierungspotenzialen um Anforderungen und Wünsche der Nutzer zu erfüllen und diese mit unseren Geschäftszielen zu verknüpfen

Dein Profil:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Psychologie, Interactive Media Systems, Medieninformatik oder Ähnliches. Als Quereinsteiger bist du auch willkommen, wenn du eindeutige Berufserfahrung und entscheidende Nachweise für Fachkompetenz (z.B. UXQB-Zertifizierungen) mitbringst
  • Du stellst den Nutzer in den Mittelpunkt und vertrittst User Needs auch außerhalb des UX-Teams
  • Du bist bereit, disruptive Veränderungen in der UX von Online-Apotheken voranzutreiben: Innovation und positive UX sind dir wichtig
  • Du legst Wert auf Sorgfalt, Ordnung und Dokumentation in allen Research-Aktivitäten
  • Du bringst ein breites Wissen zu UX-Research-Methoden mit und kannst situativ abwägen, wann welche Herangehensweise in welchem Umfang passt
  • Du hast starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und bist gut darin, Ergebnisse und Reports kompakt und konzentriert aufbereiten, und deine Ergebnisse aktiv zu verbreiten und zu erklären
  • Du hast die Fähigkeit, User Insights und UX-Research-Ergebnisse auch vor weniger UX-affinen Kollegen zu vertreten und bringst Sozialkompetenz und Empathie mit
  • Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse


Das UX Team und Deine Umgebung

  • Auf Dich freut sich ein UX Team mit erfahrenen und sehr netten UX Professionals.
  • Apotheke ist neu für Dich? Kein Problem - unsere ApothekerInnen bringen dir alles Wissenswerte bei.
  • Research-Teams aus unseren Marketing- oder Business-Abteilungen unterstützen Dich jederzeit mit quantitativen Customer Insights.
  • Spaß an der Arbeit und persönlicher Austausch sind uns sehr wichtig, wir testen immer wieder neue Formate aus und freuen uns auch auf Ideen deinerseits!
  • Eine gesunde Fehlerkultur ist uns wichtig. Wir machen Fehler um daraus zu lernen.
  • Das UX Team ist größtenteils in Köln und Berlin verteilt, remote arbeiten wir aber standortübergreifend eng zusammen. Wenn du Post-Corona prinzipiell etwas Reisebereitschaft mitbringst, kannst du natürlich auch von Deinem individuellen Wohnort aus mit uns zusammenarbeiten.
  • Die Verbesserung unserer UX liegt nicht nur auf der Nutzerseite, sondern auch in den Prozessen mit und zwischen allen anderen Abteilungen selbst. Wir sind stets im Ausbau unserer UX Reife und sind immer offen für neue Anregungen.


Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder bei mehr Flexibilität im Alltag.
  • Job-Ticket: Mit dem Job-Ticket kommst Du ganz entspannt und sicher an Deinen Arbeitsplatz. Wir finanzieren dieses z.B. für das VRS-Gebiet zu 100%.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Um Dich für Deine Zukunft zu wappnen, unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Neben Deutsch- und Englischkursen stehen Dir weitere interne und externe Trainings zur Verfügung.
  • Mitarbeiterrabatt: Wir bieten Dir Vergünstigungen in unserem Online Shop an.
  • Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst.
  • Sportangebote: Um Deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, bieten wir Dir eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club an.
  • Team- & Company Events: One team, one goal. Individuelle Teamevents und regelmäßige Firmenveranstaltungen stehen bei uns weit oben auf der Liste.
  • KiTa-Zuschuss: Als zusätzlichen Incentive für Eltern bieten wir einen monatlichen Zuschuss für den Kindergarten an.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Um Dich für Deine Zukunft zu wappnen, unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.

Job-Ticket

Mit dem Job-Ticket kommst Du ganz entspannt und sicher an Deinen Arbeitsplatz. Wir finanzieren dieses für das VRS-Gebiet zu 100%.

KiTa-Zuschuss

Als zusätzlichen Incentive für Eltern bieten wir einen monatlichen Zuschuss für den Kindergarten an.

Mitarbeiterrabatt

Wir bieten Dir Vergünstigungen in unserem Online Shop an.

Onboarding

Uns liegt es sehr am Herzen, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst. Das 3-tägige Onboardingprogramm führt Dich durch alle Abteilungen, sodass Du ein ganzheitliches Verständnis über die Unternehmensorganisation und unsere Kultur bekommst.

Sportangebote

Um Deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, bieten wir Dir eine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club an. Dort hast Du die Möglichkeit, aus verschiedenen Sportprogrammen Dein ganz individuelles Paket zu schnüren.

Sprachkurse

Deine Kolleginnen und Kollegen kommen aus vielen verschiedenen Nationen. Um eine Sprache zu sprechen, unterstützen wir Dich daher dabei, Deutsch oder Englisch als Fremdsprache zu lernen.

Flexible Arbeitszeiten

Ob Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder mehr Flexibilität im Alltag, wir unterstützen Dich bei Deiner Arbeitszeitgestaltung.

Team- & Company Events

One team, one goal. Teambuilding fördern wir durch kreative Teamevents, Erfolge feiern wir gemeinsam bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen.

Trainings- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Um erfolgreich zu bleiben, fördern wir Deine Entwicklung durch interne oder externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ansprechpartner

Marie Mellinghoff

 
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Online Bewerbung

Dafür benötigen wir Deinen aktuellen Lebenslauf sowie eine Information zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung. Ein Motivationsschreiben sowie Zeugnisse sind von Vorteil.

Sichtung Deiner Bewerbung 
Sichtung Deiner Bewerbung 

Unser HR-Team prüft gemeinsam mit der Fachabteilung Deine Unterlagen und meldet sich schnellstmöglich bei Dir.

Telefoninterview
Telefoninterview

Optional führen wir ein erstes, ca. 30-minütiges Telefoninterview mit Dir, um offene Fragen von Deiner und auch von unserer Seite zu klären.

Persönliches Kennenlernen
Persönliches Kennenlernen

In einem ersten persönlichen Gespräch triffst Du einen Ansprechpartner des Fachbereichs und einen Kollegen des HR-Teams. Das Gespräch dauert ca. 60 Minuten.

Schnuppertag
Schnuppertag

Wenn Du uns im persönlichen Gespräch überzeugt hast, laden wir Dich zu einem zwei- bis dreistündigen Schnuppertag ein. Du lernst Dein zukünftiges Team kennen und bekommst tiefere Einblicke in die Rolle und Aufgaben.

Vertrag
Vertrag

It’s a match! Wenn Du uns in allen Schritten überzeugen konntest, freuen wir uns, Dir Deinen Arbeitsvertrag schnellstmöglich zuzusenden.

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